她部分同意减少赔偿金额的上诉我将赔偿金额

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减少到5,000雷亚尔，因为这是公平、合理的，与损害、受害人和责任人的状况成比例，能够补偿提交人的尴尬，并足以对当事人起到警告作用晋升”，他总结道。 来自 TJ-PB 新闻办公室的信息。网络销售商店有义务按照客观诚信原则向消费者告知诈骗风险，为他们提供避免合并诈骗的要素，例如金融机构在其沟通渠道中传达信息时所做的那样不通过电子邮件或电话请求密码。 123RF TJ-SP 决定123RF商店对克隆网站上的购买做出回应 基于这一理解，圣保罗法院第 29 私法分庭命令 Lojas Americanas 赔偿一位在网上购买冰箱时遭遇诈骗的顾客的物质损失。 该消费者声称在 Facebook 上看到了该产品的广告。当她点击该链接时，她被重定向到一个与 Americanas 相同的网站，她在那里购买了冰箱。

账单生成了，付款后，她才发现这笔钱转入了个人账户，而不是商店账户。 就在那时，客户意识到她陷入了一个克隆网站的骗局，该网站假装来自美国，但实际上是来自犯罪分子。她试图将支付的金额退还给商店 美国电话号码表 和银行，但没有成功，这导致了诉讼。 原审法院以毫无根据为由驳回了这一主张。TJ-SP 采取了不同的立场，承认 Americanas 也有罪，并坚称针对该银行的行动毫无根据。因此，商店必须退还顾客所付金额的一半。 “虽然被告Americanas没有参与商业运作，但没有证据表明其采取了任何安全程序来避免出现本案所述的情况，暴露了其对所经营的电子市场及其所通过的电子市场的粗心大意。销售并赚取利润”，报告员、法官卡洛斯·恩里克·米格尔·特雷维桑说道。 法官表示，意识到克隆其网站的可能性，被告有责任在自己的网站上告知消费者应采取的预防措施，以确保他们不会从非法页面购买商品。



“仅举例而言，被告应提醒消费者，在购买前确认域名、告知其与哪些金融机构合作签发银行单据、告知银行单据的编号详细信息，以便识别该银行单据的详细信息。有效的债权人，创建确认发送给消费者的电子邮件真实性的方法等”，他补充道。 特雷维森的结论是，美国必须对消费者基本信息权的疏忽和不遵守做出回应。报告员认为，补偿义务源于所谓的“风险理论”，特别是因为只有公司才能从其致力于的活动中获得经济优势。 “考虑到诈骗犯的形象与第三方的概念不符，我们不面临第 8,078/90 号法律第 14 条第 3 款规定的任何责任排除假设，重要的是请注意，这里处理的欺诈行为与被告的活动及其承担的风险直接相关，因此不足以排除责任”，他说。 因此，考虑到Americanas的共同过错，物质损失赔偿额定为消费者在欺诈性购买中所支付金额的一半。